Reservationsbetingelser – formidlede ferieboliger

Reservations- og lejevilkår for hytter formidlet via Sälengodset.se

 

1. Introduktion
Disse generelle vilkår gælder for alle lejere, der booker ferieboliger via Sälengodset. Sälengodset fungerer udelukkende som formidler af bookinger og har fuldmagt fra ejeren til at godkende bookingforespørgsler på ejerens vegne. Selve lejeaftalen indgås direkte mellem lejeren og ejendomsejeren. Lejeren lejer således ejendommen af ejendomsejeren og ikke af Sälengodset Rekreation AB. Sälengodset Rekreation AB administrerer fakturering og betaling på vegne af ejendomsejeren. At fakturaen udstedes og betalingen modtages af Sälengodset Rekreation AB ændrer ikke denne ansvarsfordeling og betyder ikke, at Sälengodset Rekreation AB bliver udlejer eller part i lejeaftalen. Ved at bekræfte en reservation accepterer lejeren disse vilkår, som regulerer reservationsprocessen, betalingsbetingelserne samt øvrige formidlingsbetingelser. Lejeren bekræfter ligeledes, at ejendomsejeren er den juridiske aftalepart i lejeforholdet og er ansvarlig for boligen i lejeperioden.

 

2. Booking og betaling

2.1. Lejeperioder
2.1.1. De tilgængelige lejeperioder omfatter ”søndag til søndag”, ”søndag til torsdag” og ”torsdag til søndag”. 2.1.2. Indtjekning finder sted fra kl. 16.00 på ankomstdagen, og udtjekning skal være afsluttet senest kl. 10.00 på afrejsedagen.
2.1.3 Lejeperioderne kan variere i visse uger afhængigt af tilgængelighed og bekræftelse fra Sälengodset. Hvis en lejer ønsker at booke uden for de almindelige lejeperioder, opfordres de til at kontakte Sälengodset for at diskutere tilgængelighed og mulige alternativer.

 

2.2. Alderskrav
Minimumsalderen for at booke et feriehus er 27 år, og mindst to personer i selskabet skal opfylde dette krav. Disse to personer skal også være til stede i boligen i hele lejeperioden. Lejeren er ansvarlig for at overholde denne regel, og hvis det konstateres, at dette krav ikke er opfyldt, forbeholder Sälengodset sig ret til at annullere lejemålet uden refusion.

 

2.3. Betalingsbetingelser
2.3.1. En reservationsfaktura svarende til 20 % af det samlede leje beløb skal betales senest 5 dage efter reservationen. Fakturaen udstedes af Sälengodset Rekreation AB på vegne af ejendomsindehaveren, og betalingen skal ske til Sälengodset Rekreation AB. Reservationen er først bekræftet, når betalingen er modtaget.
2.3.2. De resterende 80 % af leje beløbet faktureres via en slutfaktura, som skal betales senest 60 dage før ankomst. Fakturaen udstedes af Sälengodset Rekreation AB på vegne af ejendomsindehaveren.
2.3.3. Ved reservationer, der foretages inden for 90 dage før ankomst, faktureres det samlede leje ved reservationsøjeblikket, og der kræves fuld betaling for at bekræfte reservationen.
2.3.4. Hvis betalingen ikke foretages rettidigt, kan reservationen annulleres uden tilbagebetaling af det betalte reservationsbeløb.
2.3.5. Alle lejepriser er angivet inklusive 12 % moms. Fakturering og betaling administreres af Sälengodset Rekreation AB på vegne af ejendomsejeren. Dette betyder ikke, at Sälengodset Rekreation AB er udlejer eller part i lejeaftalen; lejeren lejer ejendommen direkte af ejendomsejeren.

 

2.4. Prisjusteringer
2.4.1. Sälengodset forbeholder sig ret til at justere lejepriserne baseret på efterspørgsel, tilgængelighed eller andre faktorer. Hvis der sker en prisændring, før reservationen er bekræftet, vil Lejeren blive underrettet og få mulighed for at acceptere den nye pris eller annullere uden beregning. Men når en reservation er bekræftet, gælder den aftalte pris, og ingen prisændringer vil blive anvendt på denne reservation.

 

2.5. Digital indtjekning og identitetsverifikation
Lejere kan blive bedt om at gennemføre et digitalt check-in før ankomst. Digital check-in betyder, at lejeren skal give visse oplysninger online før opholdet, herunder:
- Antal gæster, der skal bo i feriehuset
- Fuldt navn og juridisk ID-nummer på den person, der har foretaget bookingen
- Upload af kopier af lovlige ID-dokumenter
Hvis digital check-in er påkrævet, og lejeren ikke gennemfører det inden for den angivne tidsramme, kan adgangen til boligen nægtes uden refusion.

 

2.6. Rengøring og affaldshåndtering
2.6.1 Lejeren er ansvarlig for at efterlade boligen i samme stand som ved ankomsten og skal følge tjeklisten for udcheckning inden afrejse. Slutrengøring er inkluderet i prisen, men det betyder ikke, at boligen kan efterlades i en rodet tilstand. Hvis tjeklisten ikke følges, kan der pålægges ekstra gebyrer for ekstra rengøring eller håndtering.
2.6.2. Møbler skal forblive på deres oprindelige plads, og alt affald skal sorteres og transporteres til de anviste skraldespande inden afrejse. Det er ikke tilladt at efterlade affald i boligen, heller ikke i affaldsspande eller skraldespande.
2.6.3 Genanvendeligt affald (glas, pap, plast osv.) skal transporteres af lejeren til den nærmeste genbrugsstation, medmindre andet er angivet i bookingoplysningerne. Nogle ejendomme tilbyder indsamling af affald som en ekstra service - kontakt venligst Sälengodset for mere information.
2.6.4. Hvis boligen ikke efterlades i ordentlig stand, eller hvis bortskaffelse af affald ikke følges som anvist, kan der pålægges ekstra gebyrer.

 

3. Annullering og tilbagebetaling
3.1. Lejerens afbestillingsregler
3.1.1. Alle aflysninger skal ske skriftligt via e-mail til info@salengodset.se.
3.1.2 I tilfælde af afbestilling mere end 60 dage før ankomst har lejeren ret til tilbagebetaling, minus et administrationsgebyr på 6000 SEK.
3.1.3 I tilfælde af afbestilling mindre end 60 dage før ankomst er lejeren forpligtet til at betale hele lejebeløbet, og der vil ikke blive foretaget nogen tilbagebetaling, uanset årsagen. Lejeren opfordres til at tegne en rejseforsikring for at dække uforudsete hændelser, såsom sygdom eller andre forhindringer, der forhindrer rejsen.
3.1.4. Lejeren bekræfter, at disse regler er indført for at give ejendomsejeren en rimelig kompensation, da det kan være svært at finde en erstatningsbooking med kort varsel.

 

3.2. Ejendomsindehaverens afbestilling
3.2.1 Hvis ejeren af ejendommen er nødt til at annullere en bekræftet reservation på grund af uforudsete omstændigheder (f.eks. skader, der gør boligen ubeboelig), vil Sälengodset gøre en rimelig indsats for at finde en tilsvarende alternativ bolig til lejeren.
3.2.2 Hvis der ikke findes et passende alternativ, refunderes hele det betalte beløb til lejeren.
3.2.3. Hvis en booking skal aflyses af ejeren, og der ikke er nogen alternativ
indkvartering kan tilbydes, er Sälengodset's og ejendomsejerens eneste ansvar at refundere det lejebeløb, som lejeren har betalt. Hverken Sälengodset eller ejeren af ejendommen kan holdes ansvarlig for yderligere kompensation, indirekte omkostninger eller skader, herunder, men ikke begrænset til, tabte rejseudgifter, ændring af ferieplaner, tabt arbejdsfortjeneste eller andre økonomiske tab.

 

3.3. Force majeure
3.3.1 Hvis en force majeure-begivenhed (f.eks. naturkatastrofe, krig, pandemi eller regeringsbeslutning) forhindrer lejeren i at bruge boligen, vil Sälengodset bestræbe sig på at tilbyde ombooking i første omgang.
3.3.2 Hvis ombooking ikke er mulig, gælder de afbestillingsbetingelser, der er beskrevet i afsnit 3.1:
- Ved afbestilling mere end 60 dage før ankomst refunderes lejebeløbet minus et administrationsgebyr på 6.000 SEK.
- I tilfælde af afbestilling mindre end 60 dage før ankomst er der ingen tilbagebetaling, og lejeren er ansvarlig for det fulde lejebeløb.
3.3.3. Hverken Sälengodset eller ejeren af ejendommen er ansvarlig for yderligere kompensation ud over tilbagebetaling i henhold til de almindelige afbestillingsbetingelser.

 

4. Brug af boligen
4.1. Udelukkende til boligformål
4.1.1 Lejeren accepterer, at boligen kun må bruges til boligformål. Kommercielle aktiviteter, herunder events, fotoshoots eller forretningsaktiviteter, er strengt forbudt.

 

4.2. Forbudte aktiviteter
4.2.1. Lejeren må ikke udføre ulovlige aktiviteter i boligen. Overtrædelse af denne bestemmelse kan føre til øjeblikkelig annullering af lejekontrakten uden tilbagebetaling og kan rapporteres til de relevante myndigheder.

4.3. Videreudlejning og overdragelse
4.3.1. Lejeren må ikke udleje, overdrage eller på anden måde videregive sin reservation til en tredjepart uden skriftlig tilladelse fra Sälengodset.

 

5. Depositum og lejers ansvar
5.1. Indbetalingsgebyr
5.1.1. Et depositum, der skal bruges som sikkerhed for korrekt opfyldelse af lejers forpligtelser i henhold til denne aftale, kan kræves og specificeres i reservationsbekræftelsen.
5.1.2 Depositummet tilbagebetales senest 14 dage efter afrejse, forudsat at der ikke er sket skader eller lovovertrædelser.

 

5.2. Ansvar for skader
5.2.1. Lejeren er ansvarlig for enhver skade på boligen, dens inventar eller tilhørende ejendom i løbet af lejeperioden, uanset om skaden er forårsaget af lejeren eller ledsagende gæster. Lejeren skal straks rapportere sådanne hændelser til Sälengodset.
5.2.2. Der kan pålægges ekstra rengøringsgebyrer, hvis boligen ikke efterlades i overensstemmelse med de angivne retningslinjer.

 

5.3. Opladning af elbiler
5.3.1 Opladning af elbiler er kun tilladt ved afmærkede ladestandere.
5.3.2. Uautoriseret opladning af elbiler kan medføre en ekstra afgift samt ansvar for eventuelle elektriske eller andre skader som følge af ukorrekt brug.

 

5.4. Forsikring
5.4.1 Det anbefales, at lejeren har en gyldig indbo-, rejse- og ansvarsforsikring, der dækker eventuelle hændelser, ulykker og skader på den lejede bolig i lejeperioden.

 

6. Ret til adgang og inspektion
6.1 Agenten eller ejeren af ejendommen forbeholder sig ret til at få adgang til boligen med rimeligt varsel med henblik på inspektion, reparation eller vedligeholdelse.
6.2. I nødsituationer kan der gives adgang uden forudgående varsel for at sikre boligens og beboernes sikkerhed.
6.3. Lejeren giver tilladelse til, at servicepersonale kan få adgang til boligen i forbindelse med vedligeholdelse eller reparationer, hvis det er nødvendigt.

 

7 Klager og tvistbilæggelse
7.1. Indberetning af problemer
7.1.1 Eventuelle mangler eller problemer med indkvarteringen skal rapporteres til Sälengodset inden for 24 timer efter indtjekning, så der kan træffes de nødvendige foranstaltninger. Kontaktoplysninger til indberetning af fejl findes på bookingbekræftelsen og i overnatningsstedets informationsmappe.
7.1.2 Klager, der indgives efter check-out, kan ikke tages i betragtning.

 

7.2. Tvistbilæggelse
7.2.1 Tvister skal i første omgang løses i mindelighed mellem parterne.
7.2.2 Hvis en tvist ikke kan løses ved aftale, skal den afgøres af Mora tingsret som første instans.

 

8. Ansvar og begrænsning af ansvar
8.1. Erstatningsansvar
8.1.1 Lejeren er ansvarlig for at kompensere Sälengodset, ejendomsejeren og eventuelle partnere for eventuelle krav, skader eller omkostninger, der opstår som følge af lejerens handlinger, kontraktbrud eller skader på boligen.

 

8.2. Ansvarsbegrænsning
8.2.1. Lejer er bekendt med, at Sälengodset ikke er ejer af nogen af udlejningsejendommene. Sälengodset fungerer udelukkende som formidler og er kun ansvarlig for at sikre, at bookinger håndteres korrekt, at betalinger administreres, og at gæster modtager relevant information om deres booking. Eventuelle krav om skader, tab eller problemer under opholdet skal rettes direkte til ejendommens ejer. Sälengodset hjælper med kommunikationen, men bærer intet ansvar for mangler ved boligen ud over det, der er angivet i denne aftale.
8.2.2 Hverken Sälengodset eller ejeren af ejendommen er ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med lejerens ophold. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, tab af rejseudgifter, ændring af ferieplaner, tabt arbejdsfortjeneste eller andre økonomiske tab.
8.2.3. Sälengodset's maksimale ansvar for eventuelle krav i henhold til denne aftale er begrænset til den provision, som Sälengodset har tjent på den specifikke booking. Under ingen omstændigheder kan Sälengodset holdes ansvarlig for beløb, der overstiger dets indtægter fra mæglervirksomheden.
8.2.4. Ejendomsejerens maksimale ansvar for eventuelle krav i henhold til denne aftale er begrænset til det lejebeløb, der er angivet i reservationsbekræftelsen. Ejendomsejeren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for yderligere kompensation, herunder indirekte skader eller følgeskader.

 

9. Yderligere tjenester og politikker
9.1. Inkluderende tjenester
9.1.1 Lejeprisen inkluderer sengelinned, et lille og et mellemstort håndklæde pr. person, slutrengøring og højhastighedsinternetadgang.
9.1.2. Indkvartering med jacuzzi eller swimmingpool kræver, at lejeren følger de medfølgende sikkerhedsinstruktioner.
9.1.3. Hverken Sälengodset eller ejeren af ejendommen er ansvarlig for tekniske problemer, der ligger uden for deres kontrol.

 

9.2. Ejendomsspecifikke oplysninger
9.2.1 Hver beboer har en informationsmappe eller et digitalt dokument med specifikke oplysninger om ejendommen.
9.2.2 Lejeren er forpligtet til at følge alle instruktioner og retningslinjer, der er angivet i dette dokument.

 

9.3. Snerydning og vedligeholdelse af udendørsarealer
9.3.1 Lejeren er ansvarlig for at holde indgangspartier og gangstier fri for sne under opholdet.

 

9.4. Kæledyr og allergier
9.4.1. Nogle overnatningssteder tillader kæledyr, mens andre strengt forbyder dem af hensyn til allergier.
9.4.2. Uautoriserede kæledyr pålægges et renovationsgebyr på 6.000 SEK pr. ophold.

 

9.5. Ekstra tjenester
9.5.1 Lejeren kan købe yderligere tjenester under sit ophold i henhold til de muligheder, der er anført på Sälengodset's websted.
9.5.2 Bemærk, at ikke alle tillægsydelser er tilgængelige for alle indkvarteringer, da betingelserne kan variere.

 

10. Privatliv og databeskyttelse
10.1. Sälengodset behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse.
Databeskyttelsesforordningen (GDPR, 2016/679) og den svenske databeskyttelseslovgivning.

 

10.2. For mere information om, hvordan Sälengodset håndterer personlige data, bedes du læse vores privatlivspolitik.

 

11. Gældende lov
11.1. Disse vilkår og betingelser skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.

11.2. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med denne aftale, skal løses
som reguleret i afsnit 7.2.

 

12 Kontakt og support
12.1. Oplysninger om boligformidleren
Sälengodset Rekreation AB
Organisationsnummer: 556736–4095
Adresse: Box 2063, 663 92 Hammarö.
E-mail: info@salengodset.se
Telefonnummer: 070-5734810

 

12.2. Kommunikation og akutte sager
12.2.1 For spørgsmål vedrørende bookinger eller ophold bedes du kontakte Sälengodset ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.
12.2.2 Nødtelefonnumre er tilgængelige i hver bolig.