Boknings- och hyresvillkor för förmedlade stugor via Sälengodset.se
1. Introduktion
Dessa allmänna villkor gäller för alla hyresgäster som bokar fritidshus via Sälengodset. Sälengodset agerar enbart som förmedlare av bokningar och har fullmakt från fastighetsägaren att godkänna bokningsförfrågningar å deras vägnar. Själva hyresavtalet ingås dock direkt mellan hyresgästen och fastighetsägaren. Genom att bekräfta en bokning godkänner hyresgästen dessa villkor, vilka reglerar bokningsprocessen, betalningsvillkor samt övriga förmedlingsvillkor. Hyresgästen bekräftar även att fastighetsägaren är den juridiska avtalsparten i hyresförhållandet och ansvarar för boendet under hyresperioden.
2. Bokning och betalning
2.1. Hyresperioder
2.1.1. Tillgängliga hyresperioder inkluderar "söndag till söndag", "söndag till torsdag" och "torsdag till söndag".
2.1.2. Incheckning sker från kl. 15:30 på ankomstdagen, och utcheckning måste vara genomförd senast kl. 10:30 på avresedagen.
2.1.3. Hyresperioder kan variera under vissa veckor beroende på tillgänglighet och bekräftelse från Sälengodset. Om en hyresgäst önskar boka utanför de ordinarie hyresperioderna uppmanas de att kontakta Sälengodset för att diskutera tillgänglighet och eventuella alternativ.
2.2. Ålderskrav
Lägsta ålder för att boka ett fritidshus är 27 år, och minst två personer i sällskapet måste uppfylla detta krav. Dessa två personer måste även vara närvarande i boendet under hela hyresperioden. Hyresgästen ansvarar för att denna regel efterlevs, och om det visar sig att detta krav inte uppfylls, förbehåller sig Sälengodset rätten att avbryta hyresförhållandet utan återbetalning.
2.3. Betalningsvillkor
2.3.1. En första bokningsbekräftelse på 20 % av det totala hyresbeloppet ska betalas inom 5 dagar efter bokningen. Betalningsinstruktion för betalning skickas via e-post eller post. Bokningen är endast bekräftad när betalningen av bokningsbekräftelsen på 20% har mottagits.
2.3.2. Resterande 80 % av hyresbeloppet ska betalas senast 60 dagar före ankomst.
2.3.3. För bokningar som görs inom 90 dagar före ankomst krävs full betalning vid bokningstillfället för att bekräfta bokningen.
2.3.4. Om betalningar inte görs i tid kan bokningen annulleras utan återbetalning av den betalda bokningsbekräftelsen.
2.4. Prisjusteringar
2.4.1. Sälengodset förbehåller sig rätten att justera hyrespriser baserat på efterfrågan, tillgänglighet eller andra faktorer. Om en prisändring sker innan bokningen är bekräftad, kommer hyresgästen att meddelas och ges möjlighet att acceptera det nya priset eller avboka utan kostnad. När en bokning är bekräftad, gäller dock det överenskomna priset och inga prisändringar tillämpas på den bokningen.
2.5. Digital incheckning och identitetsverifiering
Hyresgäster kan krävas att genomföra en digital incheckning innan ankomst. Digital incheckning innebär att hyresgästen måste tillhandahålla vissa uppgifter online före vistelsen, inklusive:
• Antal gäster som kommer att bo i stugan
• Fullständigt namn och juridiskt ID-nummer för den som gjort bokningen
• Uppladdning av kopior av juridiska ID-handlingar
Om digital incheckning krävs och hyresgästen inte genomför den inom den angivna tidsramen, kan tillgång till boendet nekas utan återbetalning.
2.6. Städning och avfallshantering
2.6.1. Hyresgästen ansvarar för att lämna boendet i samma skick som vid ankomst och måste följa check-out checklistan innan avresa. Slutstädning ingår i priset, men det innebär inte att boendet kan lämnas i ett oskött skick. Om checklistan inte följs, kan extra avgifter för extra städning eller hantering tillkomma.
2.6.2. Möbler ska stå kvar på sin ursprungliga plats, och allt avfall ska sorteras och transporteras till avsedda sopkärl innan avresa. Det är inte tillåtet att lämna sopor kvar i boendet, inklusive i papperskorgar eller sophinkar.
2.6.3. Återvinningsbart avfall (glas, kartong, plast etc.) ska transporteras av hyresgästen till närmaste återvinningsstation, om inte annat anges i bokningsinformationen. Vissa boenden erbjuder avfallshantering som en extra tjänst – kontakta Sälengodset för mer information.
2.6.4. Om boendet inte lämnas i korrekt skick eller om avfallshantering inte följs enligt instruktionerna, kan extra avgifter tillkomma.
3. Avbokning och återbetalning
3.1. Hyresgästens avbokningspolicy
3.1.1. Alla avbokningar måste ske skriftligen via e-post till info@salengodset.se.
3.1.2. Vid avbokning mer än 60 dagar före ankomst är hyresgästen berättigad till en återbetalning, dock med avdrag för en administrativ avgift på 6000 SEK.
3.1.3. Vid avbokning mindre än 60 dagar före ankomst är hyresgästen skyldig att betala hela hyresbeloppet, och ingen återbetalning kommer att göras, oavsett anledning. Hyresgästen uppmanas att teckna reseförsäkring som kan täcka oförutsedda händelser, såsom sjukdom eller andra hinder som förhindrar resan.
3.1.4. Hyresgästen bekräftar att dessa regler finns för att ge rättvis kompensation till fastighetsägaren, då det kan vara svårt att hitta en ersättande bokning med kort varsel.
3.2. Fastighetsägarens avbokning
3.2.1. Om fastighetsägaren måste avboka en bekräftad bokning på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. skador som gör boendet obeboeligt), kommer Sälengodset att göra rimliga ansträngningar för att hitta ett likvärdigt alternativt boende åt hyresgästen.
3.2.2. Om inget passande alternativ finns tillgängligt, kommer hela det betalda beloppet att återbetalas till hyresgästen.
3.2.3. Om en bokning måste avbokas av fastighetsägaren och inget alternativt
boende kan erbjudas, är Sälengodsets och fastighetsägarens enda ansvar att återbetala det hyresbelopp som hyresgästen har betalat. Varken Sälengodset eller fastighetsägaren kan hållas ansvariga för ytterligare ersättning, indirekta kostnader eller skadestånd, inklusive men inte begränsat till förlorade reseutgifter, ändrade semesterplaner, utebliven arbetsinkomst eller andra ekonomiska förluster.
3.3. Force Majeure
3.3.1. Om en force majeure-händelse (t.ex. naturkatastrof, krig, pandemi eller myndighetsbeslut) hindrar hyresgästen från att nyttja boendet, kommer Sälengodset i första hand att försöka erbjuda ombokning.
3.3.2. Om ombokning inte är möjlig, gäller avbokningsvillkoren enligt sektion 3.1. Detta innebär att:
• Vid avbokning mer än 60 dagar före ankomst återbetalas hyresbeloppet minus en administrativ avgift på 6 000 SEK.
• Vid avbokning mindre än 60 dagar före ankomst sker ingen återbetalning, och hyresgästen ansvarar för hela hyresbeloppet.
3.3.3. Varken Sälengodset eller fastighetsägaren är ansvarigt för ytterligare kompensation utöver återbetalning enligt de ordinarie avbokningsvillkoren.
4. Användning av boendet
4.1. Endast för bostadsändamål
4.1.1. Hyresgästen godkänner att boendet endast får användas för bostadsändamål. Kommersiella aktiviteter, inklusive evenemang, fotograferingar eller affärsverksamhet, är strikt förbjudna.
4.2. Förbjudna aktiviteter
4.2.1. Hyresgästen får inte bedriva olaglig verksamhet i boendet. Brott mot denna bestämmelse kan leda till omedelbar uppsägning av hyresavtalet utan återbetalning och kan rapporteras till berörda myndigheter.
4.3. Andrahandsuthyrning och överlåtelse
4.3.1. Hyresgästen får inte hyra ut, överlåta eller på annat sätt vidarebefordra sin bokning till en tredje part utan skriftligt tillstånd från Sälengodset.
5. Depositionsavgift och hyresgästens ansvar
5.1. Depositionsavgift
5.1.1. En depositionsavgift, att utgöra säkerhet för hyresgästens rätta fullgörande av skyldigheter enlig detta avtal, kan krävas och specificeras i bokningsbekräftelsen.
5.1.2. Depositionen återbetalas inom 14 dagar efter avresa, förutsatt att inga skador eller regelbrott har inträffat.
5.2. Ansvar för skador
5.2.1. Hyresgästen är ansvarig för alla skador som uppstår på boendet, dess inventarier eller tillhörande egendom under hyresperioden, oavsett om skadorna orsakats av hyresgästen själv eller medföljande gäster. Hyresgästen måste omedelbart rapportera sådana incidenter till Sälengodset.
5.2.2. Extra städavgifter kan tillkomma om boendet inte lämnas i enlighet med de angivna riktlinjerna.
5.3. Laddning av elfordon
5.3.1. Laddning av elfordon är endast tillåten vid markerade laddstationer.
5.3.2. Otillåten laddning av elfordon kan resultera i en extra avgift samt ersättningsansvar för eventuella elektriska skador eller andra skador som uppstår till följd av felaktig användning.
5.4. Försäkring
5.4.1. Hyresgästen rekommenderas att ha en giltig hem-, rese- och ansvarsförsäkring som täcker eventuella incidenter, olyckor och skador på det hyrda boendet under hyresperioden.
6. Rätt till tillträde och inspektion
6.1. Förmedlaren eller fastighetsägaren förbehåller sig rätten att få tillträde till boendet med skälig förvarning för inspektion, reparationer eller underhåll.
6.2. Vid akuta situationer kan tillträde ske utan förvarning för att säkerställa boendets och de boendes säkerhet.
6.3. Hyresgästen godkänner att servicepersonal vid behov ges tillgång till boendet för underhåll eller reparationer.
7. Klagomål och tvistlösning
7.1. Rapportering av problem
7.1.1. Eventuella brister eller problem med boendet måste rapporteras till Sälengodset inom 24 timmar efter incheckning, så att nödvändiga åtgärder kan vidtas. Kontaktuppgifter för att anmäla fel finns i bokningsbekräftelsen och i boendets informationspärm.
7.1.2. Klagomål som lämnas in efter utcheckning kan komma att inte beaktas.
7.2. Lösning av tvister
7.2.1. Tvister ska i första hand lösas i godo mellan parterna.
7.2.2. Om en tvist inte kan lösas genom överenskommelse, ska den avgöras av Mora tingsrätt som första instans.
8. Skadeståndsansvar och ansvarsbegränsning
8.1. Skadeståndsansvar
8.1.1. Hyresgästen är ansvarig för att ersätta Sälengodset, fastighetsägaren och eventuella samarbetspartners för alla krav, skador eller kostnader som uppstår till följd av hyresgästens handlingar, avtalsbrott eller skador på boendet.
8.2. Ansvarsbegränsning
8.2.1. Hyresgästen är medveten om att Sälengodset inte är ägare av något av de förmedlade hyresobjekten. Sälengodset agerar enbart som en förmedlare och ansvarar endast för att bokningar hanteras korrekt, betalningar administreras och att gäster får relevant information om sin bokning. Eventuella krav gällande skador, förluster eller problem under vistelsen måste riktas direkt till fastighetsägaren. Sälengodset bistår i kommunikationen men bär inget ansvar för brister i boendet utöver vad som anges i detta avtal.
8.2.2. Varken Sälengodset eller fastighetsägaren ansvarar för indirekta, oförutsedda eller följdskador som kan uppstå i samband med hyresgästens vistelse. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förlorade reseutgifter, ändrade semesterplaner, utebliven arbetsinkomst eller andra ekonomiska förluster.
8.2.3. Sälengodsets maximala ansvar för eventuella krav enligt detta avtal är begränsat till den provision som Sälengodset har tjänat på den specifika bokningen. Under inga omständigheter kan Sälengodset hållas ansvarigt för belopp som överstiger dess intäkter från förmedlingen.
8.2.4. Fastighetsägarens maximala ansvar för eventuella krav enligt detta avtal är begränsat till det hyresbelopp som anges i bokningsbekräftelsen. Under inga omständigheter kan fastighetsägaren hållas ansvarig för ytterligare ersättning, inklusive indirekta eller följdskador.
9. Tilläggstjänster och policyer
9.1. Inkluderande tjänster
9.1.1. Hyresbeloppet inkluderar sängkläder, en liten och en medelstor handduk per person, slutstädning samt tillgång till höghastighetsinternet.
9.1.2. Boenden med jacuzzi eller pool kräver att hyresgästen följer de säkerhetsföreskrifter som tillhandahålls.
9.1.3. Varken Sälengodset eller fastighetsägaren ansvarar för tekniska problem som ligger utanför deras kontroll.
9.2. Fastighetsspecifik information
9.2.1. Varje boende har en informationspärm eller ett digitalt dokument med specifika uppgifter om fastigheten.
9.2.2. Hyresgästen är skyldig att följa alla instruktioner och riktlinjer som anges i detta dokument.
9.3. Snöröjning och utomhusunderhåll
9.3.1. Hyresgästen ansvarar för att hålla entréer och gångvägar fria från snö under sin vistelse.
9.4. Husdjur och allergier
9.4.1. Vissa boenden tillåter husdjur, medan andra strikt förbjuder dem på grund av allergihänsyn.
9.4.2. Otillåtna husdjur medför en saneringsavgift på 6 000 SEK per vistelse.
9.5. Tillägstjänster
9.5.1. Hyresgästen kan under sin vistelse köpa till extra tjänster, enligt de alternativ som listas på Sälengodsets webbplats.
9.5.2. Observera att inte alla tilläggstjänster är tillgängliga för samtliga boenden, då förutsättningarna kan variera.
10. Integritet och dataskydd
10.1. Sälengodset behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna
dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679) samt svensk dataskyddslagstiftning.
10.2. För mer information om hur Sälengodset hanterar personuppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy.
11. Tillämplig lag
11.1. Dessa villkor ska regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.
11.2. Eventuella tvister som uppstår i samband med detta avtal ska lösas
enligt regleringen i sektion 7.2.
12. Kontakt and Support
12.1. Information om hyresförmedlaren
Sälengodset Mountain Luxe AB
Organisationsnummer: 559510-1642
Address: Box 2063, 663 92 Hammarö.
Email: info@salengodset.se
12.2. Kommunikation och akuta ärenden
12.2.1. Vid frågor angående bokningar eller vistelser, vänligen kontakta Sälengodset via kontaktuppgifterna ovan.
12.2.2. Telefonnummer för akuta ärenden finns tillgängliga i respektive