Fortrolighedspolitik

Sälengodset — version 2.6 — senest opdateret den 11. september 2026

Denne politik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger salengodset.se, chatter med vores reservationsassistent, booker en bolig hos os eller bruger gæsteportalen.

1. Hvem er ansvarlig?

Sälengodset Rekreation AB, org.nr. 556736-4095, Postboks 2063, 663 12 Hammarö. info@salengodset.se, 070-573 48 10.

Hvis der bookes en overnatning, som faktureres af Sälengodset Mountain Luxe AB, org.nr. 559510-1642, Box 2063, 663 12 Hammarö, info@salengodset.se, 070-573 48 10, er det selskabet, der er dataansvarlig for fakturering og bogføring af netop denne reservation. I øvrigt gælder de samme procedurer og det samme system.

Formidlede boliger. For visse boliger fungerer Sälengodset som formidler: lejekontrakten indgås direkte mellem dig og ejendomsejeren, der er udlejer. Ansvaret fordeles derefter efter, hvem der bestemmer formål og midler. Sälengodset er ansvarlig for reservationssystemet, gæsteportalen, AI-assistenterne, hjemmesiden og al kommunikation med gæsterne. Det fakturerende selskab står for fakturering, betaling og bogføring. Ejendomsejeren er selv ansvarlig for sin egen brug af reservationsoplysningerne. Hvilket selskab der fakturerer, og om boligen er formidlet, fremgår af din reservationsbekræftelse og din faktura.

2. Når du besøger salengodset.se

Hjemmesiden er opbygget i WordPress og hostes hos Kinsta. Webserveren fører en driftslog med IP-adresse, tidspunkt og den hentede side, som bruges til sikkerhed og fejlfinding.

2.1 Cookies

Vi bruger Complianz til at administrere dit samtykke. Hjemmesiden er indstillet til aktivt samtykke: ikke-nødvendige cookies og de scripts, der kræver samtykke — for eksempel Google Analytics og Google Maps — indlæses slet ikke, før du har godkendt dem. Nødvendige cookies og databehandling, der ikke kræver samtykke, kan finde sted uden dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg.

2.2 Besøgsstatistik

Google Tag Manager og Google Analytics 4 anvendes til besøgsstatistik og indlæses kun efter dit samtykke. Din IP-adresse behandles midlertidigt af Google, blandt andet for at fastslå en omtrentlig placering, men registreres eller gemmes ikke af GA4.

Google Search Console viser, hvordan siden vises i søgeresultaterne. Vi får ingen oplysninger om individuelle besøgende via Search Console.

Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) for Google Analytics og andre ikke-nødvendige cookies. For driftsloggen gælder vores berettigede interesse i at sikre, at hjemmesiden er sikker og fungerer korrekt (art. 6, stk. 1, litra f).

2.3 Indlejret indhold

Nogle sider indeholder kort fra Google Maps. De indlæses først, når du har givet dit samtykke. Hvis der er en indlejret video, vises den som et miniaturebillede, og selve afspilleren indlæses fra Googles servere først, når du klikker på den — Google kan da se din IP-adresse og placere sine egne cookies. Vores links til Instagram og Facebook er almindelige links; der indlæses ikke noget indhold derfra på hjemmesiden.

2.4 Kontaktformular og tilmelding til nyhedsbrev

Hvis du angiver dit navn, din e-mailadresse og en besked, bruger vi disse oplysninger til at svare dig. Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, sendes din e-mailadresse til Brevo.

Retsgrundlag: vores berettigede interesse i at besvare din forespørgsel (art. 6, stk. 1, litra f), eller foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale, hvis forespørgslen vedrører en kommende reservation (art. 6, stk. 1, litra b). Til tilmelding til nyhedsbrevet: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

3. Bookingassistenten på hjemmesiden

På salengodset.se findes der en AI-drevet reservationsassistent, der besvarer spørgsmål om vores huse, ledige datoer og priser, og som kan modtage en reservationsforespørgsel.

Hver gang du chatter, behandles dine beskeder og assistentens svar samt et samtale-ID. Hvis du vurderer et svar eller klikker videre til en booking, behandles der desuden en hashet version af din IP-adresse (SHA-256) samt oplysninger om din browser. Vi gemmer aldrig IP-adressen i klartekst.

Når du indsender en forespørgsel, behandles dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt de ønskede datoer, antallet af deltagere og eventuelle ønsker. Der oprettes derefter en kontaktpost og en sagstråd i vores reservationssystem, og hele chat-samtalen gemmes i tråden, så den person, der svarer dig, kan se sammenhængen.

Assistenten drives af Google Gemini. Vi benytter tjenesten via et Google-projekt med en aktiv faktureringskonto, hvilket betyder, at Googles vilkår for betalte tjenester finder anvendelse. Google anvender i så fald ikke vores indtastninger eller svar til at forbedre sine produkter og behandler dem i henhold til Googles aftale om databehandling. Google logger dog prompter og svar i en begrænset periode, udelukkende med henblik på at opdage og forhindre uautoriseret brug, opretholde tjenestens sikkerhed og opfylde lovmæssige krav. Da vi er etableret inden for EØS, gælder disse vilkår desuden uanset betalingsniveau.

Assistenten er et hjælpemiddel. Svarene kan indeholde fejl og udgør ikke et bindende tilbud. Skriv ikke personnummer, kortoplysninger eller helbredsoplysninger i chatten.

Retsgrundlag: foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b), når du anmoder om en reservation; i øvrigt berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

4. Når du booker

Vi behandler navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, ankomst- og afrejsedato, bolig, antal gæster og sammensætningen af selskabet, oplysninger om kæledyr, tillægsydelser, betalingsoplysninger og betalingshistorik, din kommunikation med os samt eventuelle særlige ønsker, du fremsætter.

Hvis du giver oplysninger om allergier, funktionsnedsættelse eller helbred, så vi kan tilpasse dit ophold, behandler vi disse oplysninger udelukkende til dette formål og kun med dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a). Du er aldrig forpligtet til at give sådanne oplysninger.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b) samt lovmæssig forpligtelse til regnskabsføring (art. 6, stk. 1, litra c).

5. Gæsteportalen

Hver reservation omfatter en gæsteportal med oplysninger om boligen, dørkode, wifi, indtjekning og tillægsydelser. Brugen er desuden reguleret af brugsbetingelserne for gæsteportalen.

Vi behandler dit navn og dine kontaktoplysninger, din login med engangskode (koden er gyldig i ti minutter og gemmes ikke i læsbar form efter brug), tidspunktet og IP-adressen, da du accepterede vilkårene, samt hvilken version du accepterede, dine spørgsmål til husets AI-assistent og de svar, du modtager (assistenten drives af Google Gemini på de samme vilkår, som beskrevet i afsnit 3), digital check-in, bestillinger og meddelelser samt hvilke medrejsende du har inviteret.

Medrejsende. Du, der har foretaget reservationen, kan invitere medrejsende. Hvis du er blevet inviteret, har vi modtaget dine oplysninger fra den person, der foretog reservationen — det er derfra, din e-mailadresse eller dit mobilnummer stammer. Vi bruger dem til at sende invitationen og give dig adgang til portalen. Oplysningerne slettes 30 dage efter afrejse. Du kan til enhver tid anmode om, at vi fjerner din adgang og dine oplysninger, i det omfang vi ikke er nødt til at opbevare dem af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager, og det påvirker ikke reservationen. Du har i øvrigt de samme rettigheder som alle andre.

Retsgrundlag: vores berettigede interesse i at administrere medrejsendes adgang til boligen og gæsteportalen (art. 6, stk. 1, litra f). Da oplysningerne er blevet videregivet til os af den person, der har foretaget reservationen, videregiver vi disse oplysninger i henhold til art. 14 i GDPR.

Portalen er tilgængelig fra invitationen og i 30 dage efter afrejsen. Det samme gælder medrejsende.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b). Med hensyn til sikkerhedslogning og dokumentation af godkendelse af vilkår: berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

6. Dørkode og nøgler

Til mange af vores huse får du en dørkode i gæsteportalen. Vi registrerer, hvornår koden er blevet gjort tilgængelig, og for hvilken reservation. Koden er en nøgle til en andens hjem — del den kun med dit selskab og offentliggør den aldrig.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) samt vores legitime interesse i at beskytte boligen (art. 6, stk. 1, litra f).

7. Nyhedsbreve og markedsføring

Nyhedsbreve sendes efter samtykke via Brevo. Hvert nyhedsbrev indeholder et link til afmelding, og afmelding har aldrig indflydelse på en igangværende reservation.

Hvis du har reserveret hos os, kan vi sende dig tilbud om kommende sæsoner og vores huse. Allerede når du angiver din e-mailadresse ved reservationen, får du oplysninger herom og kan afmelde dig med det samme ved at sætte kryds i ”Jeg ønsker ikke at modtage sådanne udsendelser”. Du kan også afmelde dig i hvert enkelt udsendelse, og det påvirker aldrig din reservation.

Retsgrundlag: vores berettigede interesse i at markedsføre vores egne, tilsvarende boliger og tjenester over for dig som kunde (art. 6, stk. 1, litra f), i henhold til undtagelsen i markedsføringsloven, §§ 19–20. Hvis du derimod aktivt har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, er retsgrundlaget dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan tilbagekalde.

8. Hvor længe vi sparer op

• Regnskabsunderlag: indtil og med det syvende år efter udløbet af det kalenderår, hvor regnskabsåret blev afsluttet (regnskabsloven, kapitel 7, § 2)
• Øvrige reservationsoplysninger: 3 år efter afrejsen
• Sundhedsoplysninger: slettes senest 30 dage efter afrejsen, medmindre de er nødvendige for et konkret retskrav
• Adgang til gæsteportalen: afrejse plus 30 dage
• Login-koder: 10 minutter
• Samtale med husets AI-assistent: 6 måneder
• Samtale med reservationsassistenten uden forespørgsel: 12 måneder
• Forespørgsler, der ikke er blevet til en reservation: 24 måneder
• Anmeldelser og klikstatistik fra assistenten: 24 måneder
• Kontaktformular: 12 måneder
• Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig

9. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler oplysninger med leverandører og samarbejdspartnere, der har brug for dem til de formål, der er angivet nedenfor, samt i visse tilfælde med ejendomsejeren. Når en leverandør behandler personoplysninger udelukkende på vores vegne, foreligger der en aftale om databehandler.

Elskelig (USA) driver og vedligeholder reservationssystemet og gæsteportalen. Databasen, hvor dine oplysninger lagres, befinder sig hos Supabase på Amazon Web Services’ servere i Irland (EU), som er underleverandører til Lovable.

Andre modtagere: Google Gemini (AI-assistenter, EU/USA), Google Analytics, Tag Manager og Maps (statistik og kort, efter samtykke, EU/USA), Brevo (e-mail og SMS, Frankrig), Kinsta (webhosting for salengodset.se, EU-datacenter), Cloudflare (beskyttelse og trafikstyring via Kinsta og Lovable, EU/USA), Telnyx (telefoni og SMS, EU/USA), Loopia (e-mail, Sverige), PDFShift (fremstilling af PDF-dokumenter, Frankrig) samt ejeren af ejendommen ved formidlede boliger.

Vi videregiver også oplysninger, når loven kræver det, eller for at kunne gøre et retskrav gældende.

Overførsel til tredjelande. Visse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, primært i USA. Overførslen sker på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser i henhold til artikel 46 i GDPR. Kontakt os på info@salengodset.se, hvis du vil vide mere om de beskyttelsesforanstaltninger, der anvendes ved en bestemt overførsel, eller få oplysninger om, hvordan du kan få adgang til dem.

10. Sådan beskytter vi oplysningerne

Systemerne er beskyttet med adgangskode, og adgangen er begrænset til dem, der har brug for den. Databasen er beskyttet af adgangsregler på rækkeplan, således at hver gæst kun har adgang til sin egen reservation. Trafikken er krypteret. Indlogning til gæsteportalen sker med en engangskode.

En personoplysningshændelse skal indberettes til Datatilsynet inden for 72 timer, medmindre det er usandsynligt, at den udgør en risiko for dig. Hvis hændelsen sandsynligvis udgør en høj risiko, underretter vi dig straks.

11. Automatiseret beslutningstagning

Vi træffer ingen beslutninger vedrørende dig, der udelukkende bygger på automatisk databehandling, og som har retlige konsekvenser for dig eller på lignende måde påvirker dig i væsentlig grad. AI-assistenterne svarer og kommer med forslag, men beslutninger om reservationer, priser og refusioner træffes af et menneske.

12. Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi heraf, få forkerte oplysninger rettet, få oplysninger slettet, begrænse behandlingen, gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en berettiget interesse, og altid mod direkte markedsføring, flytte dine oplysninger samt tilbagekalde dit samtykke.

Kontakt os på info@salengodset.se, så svarer vi inden for en måned. Oplysninger, som vi i henhold til regnskabsloven er forpligtet til at opbevare, kan vi ikke slette.

Du har altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Postboks 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.

13. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vores virksomhed eller lovgivningen ændres. Den gældende version findes altid på salengodset.se, med datoen øverst.