Datenschutzbestimmungen

Sälengodset – Version 2.6 – zuletzt aktualisiert am 11. September 2026

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie salengodset.se besuchen, mit unserem Buchungsassistenten chatten, eine Unterkunft bei uns buchen oder das Gästeportal nutzen.

1. Wer ist verantwortlich?

Sälengodset Rekreation AB, Org.-Nr. 556736-4095, Postfach 2063, 663 12 Hammarö. info@salengodset.se, 070-573 48 10.

Wird eine Unterkunft gebucht, deren Rechnung von Sälengodset Mountain Luxe AB, Org.-Nr. 559510-1642, Postfach 2063, 663 12 Hammarö, info@salengodset.se, 070-573 48 10, in Rechnung gestellt wird, ist dieses Unternehmen der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und Buchhaltung für genau diese Buchung. Im Übrigen gelten dieselben Verfahren und dasselbe System.

Vermittelte Unterkünfte. Bei bestimmten Häusern fungiert Sälengodset als Vermittler: Der Mietvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem Eigentümer, der als Vermieter auftritt, geschlossen. Die Verantwortung wird dabei danach aufgeteilt, wer über Zweck und Mittel entscheidet. Sälengodset ist für das Buchungssystem, das Gästeportal, die KI-Assistenten, die Website und die gesamte Gästekommunikation verantwortlich. Das abrechnende Unternehmen ist für die Rechnungsstellung, die Zahlung und die Buchhaltung zuständig. Der Eigentümer ist eigenständig für die Nutzung der Buchungsdaten verantwortlich. Welches Unternehmen die Rechnung ausstellt und ob die Unterkunft vermittelt wurde, geht aus Ihrer Buchungsbestätigung und Ihrer Rechnung hervor.

2. Wenn Sie die Website salengodset.se besuchen

Die Website wurde mit WordPress erstellt und wird bei Kinsta gehostet. Der Webserver führt ein Betriebsprotokoll mit IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufener Seite, das zu Sicherheitszwecken und zur Fehlerbehebung dient.

2.1 Cookies

Wir nutzen Complianz zur Verwaltung Ihrer Einwilligung. Die Website ist auf aktive Einwilligung eingestellt: Nicht notwendige Cookies sowie Skripte, für die eine Einwilligung erforderlich ist – beispielsweise Google Analytics und Google Maps – werden erst dann geladen, wenn Sie ihnen zugestimmt haben. Notwendige Cookies sowie Verarbeitungsvorgänge, die keiner Einwilligung bedürfen, können ohne Ihre Zustimmung erfolgen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

2.2 Besucherstatistik

Google Tag Manager und Google Analytics 4 werden für Besucherstatistiken verwendet und erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre IP-Adresse wird vorübergehend von Google verarbeitet, unter anderem um den ungefähren Standort zu ermitteln, wird jedoch von GA4 weder erfasst noch gespeichert.

Die Google Search Console zeigt an, wie die Seite in den Suchergebnissen angezeigt wird. Über die Search Console erhalten wir keine Informationen zu einzelnen Besuchern.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) für Google Analytics und andere nicht unbedingt erforderliche Cookies. Für das Betriebsprotokoll gilt unser berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f).

2.3 Eingebettete Inhalte

Einige Seiten enthalten Karten von Google Maps. Diese werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Ist ein eingebettetes Video vorhanden, wird es als Vorschaubild angezeigt, und der eigentliche Player wird erst dann von den Servern von Google geladen, wenn Sie darauf klicken – Google kann dann Ihre IP-Adresse sehen und eigene Cookies setzen. Unsere Links zu Instagram und Facebook sind normale Links; es werden keine Inhalte von dort auf die Website geladen.

2.4 Kontaktformular und Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Nachricht hinterlassen, verwenden wir diese Angaben, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse an Brevo weitergeleitet.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f) oder Maßnahmen im Vorfeld eines Vertragsabschlusses, sofern sich die Anfrage auf eine zukünftige Buchung bezieht (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Für die Anmeldung zum Newsletter Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a).

3. Der Buchungsassistent auf der Website

Auf salengodset.se gibt es einen KI-gesteuerten Buchungsassistenten, der Fragen zu unseren Häusern, freien Terminen und Preisen beantwortet und Buchungsanfragen entgegennehmen kann.

Jedes Mal, wenn Sie chatten, werden Ihre Nachrichten und die Antworten des Assistenten sowie eine Konversations-ID verarbeitet. Wenn Sie eine Antwort bewerten oder auf eine Buchung klicken, werden zusätzlich eine gehashte Darstellung Ihrer IP-Adresse (SHA-256) und Informationen zu Ihrem Webbrowser verarbeitet. Wir speichern die IP-Adresse niemals im Klartext.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die gewünschten Termine, die Größe Ihrer Gruppe und Ihre Wünsche verarbeitet. Daraufhin werden in unserem Buchungssystem ein Kontaktdatensatz und ein Fallfaden angelegt, und der gesamte Chat-Verlauf wird im Faden gespeichert, damit die Person, die Ihnen antwortet, den Kontext nachvollziehen kann.

Der Assistent wird betrieben von Google Gemini. Wir nutzen den Dienst im Rahmen eines Google-Projekts mit aktivem Abrechnungskonto, was bedeutet, dass die Nutzungsbedingungen von Google für kostenpflichtige Dienste gelten. Google verwendet unsere Eingabeaufforderungen oder Antworten dabei nicht zur Verbesserung seiner Produkte und behandelt sie gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung von Google. Google protokolliert jedoch Eingabeaufforderungen und Antworten für einen begrenzten Zeitraum, ausschließlich um eine unzulässige Nutzung aufzudecken und zu verhindern, die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Da wir im EWR ansässig sind, gelten diese Bedingungen zudem unabhängig von der Zahlungsstufe.

Der Assistent ist ein Hilfsmittel. Die Antworten können Fehler enthalten und stellen kein verbindliches Angebot dar. Geben Sie im Chat keine Sozialversicherungsnummern, Kreditkartendaten oder Gesundheitsdaten an.

Rechtsgrundlage: Maßnahmen im Vorfeld eines Vertragsabschlusses (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b), wenn Sie eine Buchung anfragen; ansonsten berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f).

4. Bei der Buchung

Wir verarbeiten Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, An- und Abreisedatum, Unterkunft, Anzahl der Gäste und Zusammensetzung der Reisegruppe, Angaben zu Haustieren, Zusatzleistungen, Zahlungsdaten und Zahlungshistorie, Ihre Kommunikation mit uns sowie von Ihnen geäußerte Sonderwünsche.

Wenn Sie Angaben zu Allergien, Behinderungen oder Ihrem Gesundheitszustand machen, damit wir Ihren Aufenthalt entsprechend anpassen können, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zu diesem Zweck und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a). Sie sind niemals verpflichtet, solche Angaben zu machen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) sowie gesetzliche Verpflichtung zur Buchführung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c).

5. Das Gästeportal

Zu jeder Buchung gehört ein Gästeportal mit Informationen zum Haus, dem Türcode, WLAN, dem Check-in und Zusatzleistungen. Die Nutzung unterliegt zudem den Nutzungsbedingungen des Gästeportals.

Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, Ihre Anmeldung mit Einmalcode (der Code ist zehn Minuten lang gültig und wird nach der Verwendung nicht in lesbarer Form gespeichert), den Zeitpunkt und die IP-Adresse, zu dem bzw. der Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, sowie die von Ihnen akzeptierte Version, Ihre Fragen an den hauseigenen KI-Assistenten und die Antworten, die Sie erhalten (der Assistent wird von Google Gemini unter denselben Bedingungen betrieben, wie in Abschnitt 3 beschrieben), digitales Check-in, Buchungen und Benachrichtigungen sowie die Mitreisenden, die Sie eingeladen haben.

Mitreisende. Als Buchender können Sie Mitreisende einladen. Wenn Sie eingeladen wurden, haben wir Ihre Daten von der Person erhalten, die die Buchung vorgenommen hat – daher stammen Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen die Einladung zu senden und Ihnen Zugang zum Portal zu gewähren. Die Daten werden 30 Tage nach der Abreise gelöscht. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihren Zugang und Ihre Daten löschen, sofern wir diese nicht aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen; dies hat keine Auswirkungen auf die Buchung. Im Übrigen haben Sie dieselben Rechte wie alle anderen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung des Zugangs von Mitreisenden zur Unterkunft und zum Gästeportal (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f). Da uns die Daten von der buchenden Person übermittelt wurden, geben wir diese Informationen gemäß Art. 14 DSGVO weiter.

Das Portal ist ab Erhalt der Einladung bis 30 Tage nach der Abreise zugänglich. Das Gleiche gilt für Mitreisende.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b). Für die Sicherheitsprotokollierung und die Dokumentation der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f).

6. Türcode und Schlüssel

Für viele unserer Unterkünfte erhältst du im Gästeportal einen Türcode. Wir erfassen, wann der Code freigegeben wurde und für welche Buchung er gilt. Der Code ist der Schlüssel zum Zuhause einer anderen Person – gib ihn nur innerhalb deiner Gruppe weiter und veröffentliche ihn niemals.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) sowie unser berechtigtes Interesse am Schutz der Unterkunft (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f).

7. Newsletter und Marketing

Newsletter werden nach Einwilligung über Brevo versendet. Jede Ausgabe enthält einen Link zum Abmelden, und das Abmelden hat keinerlei Auswirkungen auf eine laufende Buchung.

Wenn Sie bei uns gebucht haben, können wir Ihnen Angebote zu kommenden Saisons und unseren Häusern zusenden. Bereits bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse im Buchungsvorgang werden Sie darüber informiert und können dies direkt ablehnen, indem Sie das Kästchen ”Ich möchte solche E-Mails nicht erhalten” ankreuzen. Sie können sich auch in jeder einzelnen E-Mail abmelden, was keinerlei Auswirkungen auf Ihre Buchung hat.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, Ihnen als Kunde unsere eigenen, ähnlichen Unterkünfte und Dienstleistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f), gestützt auf die Ausnahmeregelung in den §§ 19–20 des Werbegesetzes. Haben Sie sich hingegen aktiv für unseren Newsletter angemeldet, so ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a), die Sie jederzeit widerrufen können.

8. Wie lange wir sparen

• Buchhaltungsunterlagen: bis einschließlich des siebten Jahres nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Geschäftsjahr endete (Rechnungslegungsgesetz, Kapitel 7, § 2)
• Sonstige Buchungsangaben: 3 Jahre nach der Abreise
• Gesundheitsdaten: werden innerhalb von 30 Tagen nach der Abreise gelöscht, sofern sie nicht für einen konkreten Rechtsanspruch benötigt werden
• Zugriff auf das Gästeportal: Abreise plus 30 Tage
• Anmeldedaten: 10 Minuten
• Gespräch mit dem KI-Assistenten des Hauses: 6 Monate
• Gespräch mit dem Buchungsassistenten ohne Anfrage: 12 Monate
• Anfragen, aus denen keine Buchung geworden ist: 24 Monate
• Bewertungen und Klickstatistiken aus dem Assistenten: 24 Monate
• Kontaktformular: 12 Monate
• Newsletter: bis du dich abmeldest

9. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben Daten an Dienstleister und Kooperationspartner weiter, die diese für die unten genannten Zwecke benötigen, sowie in bestimmten Fällen an den Eigentümer der Immobilie. Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Lovable (USA) betreibt und wartet das Buchungssystem und das Gästeportal. Die Datenbank, in der Ihre Daten gespeichert sind, befindet sich bei Supabase auf den Servern von Amazon Web Services in Irland (EU), die als Subunternehmer für Lovable tätig sind.

Sonstige Empfänger: Google Gemini (KI-Assistenten, EU/USA), Google Analytics, Tag Manager und Maps (Statistiken und Karten, nach Einwilligung, EU/USA), Brevo (E-Mail und SMS, Frankreich), Kinsta (Webhosting für salengodset.se, Rechenzentren in der EU), Cloudflare (Sicherheit und Traffic-Management über Kinsta und Lovable, EU/USA), Telnyx (Telefonie und SMS, EU/USA), Loopia (E-Mail, Schweden), PDFShift (Erstellung von PDF-Dokumenten, Frankreich) sowie der Eigentümer der vermittelten Unterkünfte.

Wir geben Daten auch weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um einen Rechtsanspruch geltend machen zu können.

Übermittlung in Drittländer. Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, vor allem in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der Entscheidung der Europäischen Kommission über ein angemessenes Schutzniveau (Data Privacy Framework) oder der Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Kontaktieren Sie uns unter info@salengodset.se, wenn Sie mehr über die bei einer bestimmten Übermittlung angewandten Schutzmaßnahmen erfahren oder Informationen darüber erhalten möchten, wie Sie Einsicht in diese nehmen können.

10. Wie wir die Daten schützen

Die Systeme sind passwortgeschützt, und der Zugriff ist auf diejenigen beschränkt, die ihn benötigen. Die Datenbank wird durch Zugriffsregeln auf Zeilenebene geschützt, sodass jeder Gast nur auf seine eigene Buchung zugreifen kann. Der Datenverkehr ist verschlüsselt. Die Anmeldung beim Gästeportal erfolgt über einen Einmalcode.

Ein Vorfall im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wird innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde gemeldet, sofern es nicht unwahrscheinlich ist, dass er ein Risiko für Sie darstellt. Sollte der Vorfall wahrscheinlich ein hohes Risiko darstellen, werden wir Sie umgehend informieren.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Folgen für Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die KI-Assistenten geben Antworten und machen Vorschläge, doch Entscheidungen über Buchungen, Preise und Rückerstattungen werden von einem Menschen getroffen.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, Daten löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses sowie stets der Direktwerbung zu widersprechen, Ihre Daten übertragen zu lassen sowie Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Kontaktieren Sie uns unter info@salengodset.se – wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Daten, die wir gemäß dem Buchhaltungsgesetz aufbewahren müssen, können wir nicht löschen.

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen: Postfach 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.

13. Änderungen

Wir aktualisieren die Richtlinie, wenn sich die Geschäftstätigkeit oder die gesetzlichen Bestimmungen ändern. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf salengodset.se zu finden, wobei das Datum ganz oben angegeben ist.