Conditions de réservation pour les maisons de vacances avec courtier

Ces conditions générales s'appliquent à tous les locataires qui réservent des maisons de vacances par l'intermédiaire de Sälengodset. Sälengodset agit uniquement en tant qu'agent de réservation et est autorisé par le propriétaire à accepter des demandes de réservation en son nom. Toutefois, le contrat de location lui-même est conclu directement entre le locataire et le propriétaire. En confirmant une réservation, le locataire accepte les présentes conditions générales, qui régissent le processus de réservation, les conditions de paiement et les autres conditions de l'agence. Le locataire confirme également que le propriétaire est la partie contractante légale dans la relation de location et qu'il est responsable du logement pendant la période de location.

  

2. réservation et paiement

2.1. Périodes de location

2.1.1 Les périodes de location disponibles sont du ”dimanche au dimanche”, du ”dimanche au jeudi” et du ”jeudi au dimanche”.

2.1.2. Incheckning sker från kl. 16:00 på ankomstdagen, och utcheckning måste vara genomförd senast kl. 10:00 på avresedagen.

2.1.3 Les périodes de location peuvent varier certaines semaines en fonction de la disponibilité et de la confirmation de Sälengodset. Si un locataire souhaite réserver en dehors des périodes de location habituelles, il est encouragé à contacter Sälengodset pour discuter de la disponibilité et des alternatives possibles.

 

2.2. Conditions d'âge

L'âge minimum pour réserver un logement de vacances est de 27 ans, et au moins deux personnes du groupe doivent remplir cette condition. Ces deux personnes doivent également être présentes dans le logement pendant toute la durée de la location. Le locataire est responsable du respect de cette règle et s'il s'avère que cette condition n'est pas remplie, Sälengodset se réserve le droit d'annuler la location sans remboursement.

 

2.3. Conditions de paiement

2.3.1 Une confirmation de réservation initiale de 20 % du montant total de la location est payable dans les 5 jours suivant la réservation. Les instructions de paiement seront envoyées par e-mail ou par courrier. La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement de la confirmation de réservation de 20%.

2.3.2 Le solde de 80 % du montant de la location doit être payé au plus tard 60 jours avant l'arrivée.

2.3.3 Pour les réservations effectuées dans les 90 jours précédant l'arrivée, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.

2.3.4. si les paiements ne sont pas effectués à temps, la réservation peut être annulée sans remboursement de la confirmation de réservation payée.

 

2.4. Ajustements de prix

2.4.1. Sälengodset se réserve le droit d'ajuster les tarifs de location en fonction de la demande, de la disponibilité ou d'autres facteurs. Si un changement de prix intervient avant que la réservation ne soit confirmée, le locataire en sera informé et aura la possibilité d'accepter le nouveau prix ou d'annuler sans frais. Cependant, une fois la réservation confirmée, le prix convenu s'appliquera et aucun changement de prix ne sera appliqué à cette réservation.

 

2.5. Enregistrement numérique et vérification de l'identité

Il peut être demandé aux locataires de procéder à un enregistrement numérique avant leur arrivée. L'enregistrement numérique signifie que le locataire doit fournir certaines informations en ligne avant le séjour, notamment :

- Nombre de personnes qui séjourneront dans le chalet

- Nom complet et numéro d'identification légale de la personne qui a effectué la réservation

- Téléchargement de copies de documents d'identité légaux

Si l'enregistrement numérique est requis et que le locataire ne l'effectue pas dans les délais impartis, l'accès au logement peut être refusé sans remboursement.

 

2.6. Nettoyage et gestion des déchets

2.6.1 Le locataire est tenu de laisser le logement dans le même état qu'à son arrivée et doit suivre la liste de contrôle avant son départ. Le nettoyage final est inclus dans le prix, mais cela ne signifie pas que le logement peut être laissé en désordre. Si la liste de contrôle n'est pas respectée, des frais supplémentaires de nettoyage ou de manutention peuvent s'appliquer.

2.6.2. le mobilier doit rester à sa place initiale et tous les déchets doivent être triés et transportés dans les poubelles prévues à cet effet avant le départ. Il est interdit de laisser des déchets dans le logement, y compris dans les poubelles ou les corbeilles.

2.6.3 Les déchets recyclables (verre, carton, plastique, etc.) doivent être transportés par le locataire jusqu'au centre de recyclage le plus proche, sauf indication contraire dans les informations de réservation. Certains immeubles proposent la collecte des déchets en tant que service supplémentaire - veuillez contacter Sälengodset pour plus d'informations.

2.6.4 Si le logement n'est pas laissé dans un état correct ou si l'élimination des déchets n'est pas effectuée conformément aux instructions, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

 

3. annulation et remboursement

3.1. Politique d'annulation des locataires

3.1.1 Toutes les annulations doivent être effectuées par écrit, par courrier électronique, à l'adresse info@salengodset.se.

3.1.2 En cas d'annulation plus de 60 jours avant l'arrivée, le locataire a droit à un remboursement, moins des frais administratifs de 6000 SEK.

3.1.3 En cas d'annulation moins de 60 jours avant l'arrivée, le locataire est tenu de payer le montant total de la location, et aucun remboursement ne sera effectué, quelle qu'en soit la raison. Le locataire est encouragé à souscrire une assurance voyage pour couvrir les événements imprévus, tels que la maladie ou d'autres obstacles qui empêchent le voyage.

3.1.4 Le locataire confirme que ces règles sont en place pour offrir une compensation équitable au propriétaire, car il peut être difficile de trouver une réservation de remplacement à court terme.

 

3.2. Annulation par le propriétaire du bien

3.2.1 Si le propriétaire doit annuler une réservation confirmée en raison de circonstances imprévues (par exemple, des dommages rendant le logement inhabitable), Sälengodset s'efforcera raisonnablement de trouver un autre logement équivalent pour le locataire.

3.2.2 Si aucune alternative appropriée n'est disponible, le montant total payé sera remboursé au locataire.

3.2.3. si une réservation doit être annulée par le propriétaire et qu'aucune autre solution de remplacement n'est possible, le propriétaire peut demander à ce que la réservation soit annulée.

Si un hébergement ne peut être proposé, la seule responsabilité de Sälengodset et du propriétaire est de rembourser le montant de la location payé par le locataire. Ni Sälengodset ni le propriétaire ne peuvent être tenus responsables d'une quelconque compensation supplémentaire, de coûts indirects ou de dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de voyage perdus, la modification des plans de vacances, la perte de revenus ou d'autres pertes financières.

 

3.3. Force Majeure

3.3.1 Si un cas de force majeure (par exemple une catastrophe naturelle, une guerre, une pandémie ou une décision gouvernementale) empêche le locataire d'utiliser le logement, Sälengodset s'efforcera de proposer une nouvelle réservation dans un premier temps.

3.3.2 Si une nouvelle réservation n'est pas possible, les conditions d'annulation énoncées au point 3.1 s'appliquent :

- En cas d'annulation plus de 60 jours avant l'arrivée, le montant de la location sera remboursé moins des frais administratifs de 6 000 SEK.

- En cas d'annulation moins de 60 jours avant l'arrivée, il n'y a pas de remboursement et le locataire est responsable du montant total de la location.

3.3.3 Ni Sälengodset ni le propriétaire ne sont tenus de verser une indemnité supplémentaire au-delà du remboursement prévu par les conditions d'annulation habituelles.

 

4. l'utilisation du logement

4.1. Uniquement à des fins résidentielles

4.1.1 Le locataire accepte que le logement soit utilisé uniquement à des fins résidentielles. Les activités commerciales, y compris les événements, les séances de photos ou les activités commerciales, sont strictement interdites.

 

4.2. Activités interdites

4.2.1. Le locataire ne doit pas exercer d'activités illégales dans le logement. La violation de cette disposition peut entraîner la résiliation immédiate du contrat de location sans remboursement et peut être signalée aux autorités compétentes.

 

4.3. Sous-location et transfert

4.3.1 Le locataire ne peut pas louer, transférer ou céder sa réservation à un tiers sans l'autorisation écrite de Sälengodset.

  

5. la caution et la responsabilité du locataire

5.1. Frais de dépôt

5.1.1 Un dépôt de garantie, destiné à assurer la bonne exécution des obligations du locataire en vertu du présent contrat, peut être exigé et précisé dans la confirmation de réservation.

5.1.2 La caution sera remboursée dans les 14 jours suivant le départ, à condition qu'il n'y ait pas eu de dommages ou d'infractions.

  

5.2. Responsabilité pour les dommages

5.2.1. Le locataire est responsable de tout dommage causé au logement, à son mobilier ou aux biens associés pendant la période de location, que le dommage soit causé par le locataire ou par les invités qui l'accompagnent. Le locataire doit immédiatement signaler ces incidents à Sälengodset.

5.2.2. des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués si le logement n'est pas laissé conformément aux directives spécifiées.

  

5.3. Chargement des véhicules électriques

5.3.1 La recharge des véhicules électriques n'est autorisée qu'aux points de recharge marqués.

5.3.2. la recharge non autorisée de véhicules électriques peut donner lieu à des frais supplémentaires ainsi qu'à une responsabilité pour tout dommage électrique ou autre résultant d'une utilisation inappropriée.

  

5.4. Assurance

5.4.1 Il est recommandé au locataire de souscrire une assurance habitation, voyage et responsabilité civile valide couvrant tout incident, accident et dommage au logement loué pendant la période de location.

 

6. le droit d'accès et d'inspection

6.1 L'agent ou le propriétaire se réserve le droit d'accéder au logement avec un préavis raisonnable à des fins d'inspection, de réparation ou d'entretien.

6.2. En cas d'urgence, l'accès peut être accordé sans préavis pour assurer la sécurité du logement et de ses occupants.

6.3. Le locataire autorise l'accès du personnel de service au logement pour l'entretien ou les réparations si nécessaire.

 

7 Plaintes et règlement des litiges

7.1. Signalement des problèmes

7.1.1 Tout défaut ou problème concernant le logement doit être signalé à Sälengodset dans les 24 heures suivant l'enregistrement, afin que les mesures nécessaires puissent être prises. Les coordonnées des personnes à contacter pour signaler les problèmes sont indiquées sur la confirmation de réservation et dans le dossier d'information du logement.

7.1.2 Les plaintes déposées après le départ ne peuvent être prises en considération. 

  

7.2. Résolution des litiges

7.2.1 Les litiges sont résolus à l'amiable entre les parties en premier lieu.

7.2.2 Si un litige ne peut être résolu par accord, il sera tranché en première instance par le tribunal de district de Mora.

  

8. Responsabilité et limitation de la responsabilité

8.1. Responsabilité en cas de dommages

8.1.1 Le locataire est tenu de dédommager Sälengodset, le propriétaire et les partenaires éventuels en cas de réclamations, de dommages ou de coûts résultant des actions du locataire, d'une rupture de contrat ou de dommages causés au logement.

  

8.2. Limitation de la responsabilité

8.2.1. Le locataire est conscient que Sälengodset n'est pas le propriétaire de l'une des propriétés louées. Sälengodset agit uniquement en tant qu'intermédiaire et est uniquement responsable du traitement correct des réservations, de la gestion des paiements et de l'envoi aux clients des informations pertinentes concernant leur réservation. Toute réclamation concernant des dommages, des pertes ou des problèmes survenus pendant le séjour doit être adressée directement au propriétaire de la propriété. Sälengodset aide à la communication mais n'est pas responsable des déficiences de l'hébergement au-delà de ce qui est indiqué dans le présent accord.

8.2.2 Ni Sälengodset ni le propriétaire ne sont responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs qui pourraient survenir en rapport avec le séjour du locataire. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, la perte des frais de voyage, le changement des plans de vacances, la perte de revenus ou d'autres pertes financières.

8.2.3. La responsabilité maximale de Sälengodset pour toute réclamation au titre du présent accord est limitée à la commission gagnée par Sälengodset sur la réservation spécifique. En aucun cas, Sälengodset ne peut être tenue responsable des montants excédant les revenus qu'elle tire du courtage.

8.2.4 La responsabilité maximale du propriétaire pour toute réclamation dans le cadre du présent contrat est limitée au montant de la location indiqué dans la confirmation de réservation. En aucun cas, le propriétaire ne peut être tenu responsable d'une compensation supplémentaire, y compris des dommages indirects ou consécutifs.

  

9. Services et politiques supplémentaires

9.1. Services inclusifs

9.1.1 Le prix de la location comprend le linge de lit, une petite serviette et une serviette moyenne par personne, le nettoyage final et l'accès à l'internet à haut débit.

9.1.2. les logements équipés d'un jacuzzi ou d'une piscine exigent du locataire qu'il suive les consignes de sécurité fournies.

9.1.3 Ni Sälengodset ni le propriétaire ne sont responsables des problèmes techniques indépendants de leur volonté.

  

9.2. Informations spécifiques à la propriété

9.2.1 Chaque résident dispose d'un dossier d'information ou d'un document numérique contenant des informations spécifiques sur le bien.

9.2.2 Le locataire est tenu de suivre toutes les instructions et directives énoncées dans le présent document.

  

9.3. Déneigement et entretien des espaces extérieurs

9.3.1 Le locataire est responsable du déneigement des entrées et des allées pendant son séjour.

  

9.4. Animaux de compagnie et allergies

9.4.1 Certains logements autorisent les animaux de compagnie, tandis que d'autres les interdisent strictement pour des raisons d'allergies.

9.4.2. les animaux domestiques non autorisés sont soumis à une taxe sanitaire de 6 000 SEK par séjour.

  

9.5. Services auxiliaires

9.5.1 Le locataire peut acheter des services supplémentaires pendant son séjour, selon les options énumérées sur le site web de Sälengodset.

9.5.2 Veuillez noter que tous les services supplémentaires ne sont pas disponibles pour tous les logements, car les conditions peuvent varier.

  

10. la vie privée et la protection des données

10.1. Sälengodset traite les données à caractère personnel conformément à la directive générale de l'UE sur la protection des données à caractère personnel.

Règlement sur la protection des données (GDPR, 2016/679) et la législation suédoise sur la protection des données.

10.2. Pour plus d'informations sur la manière dont Sälengodset traite les données personnelles, veuillez lire notre politique de confidentialité.

  

11. droit applicable

11.1. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit suédois.

11.2. Tout litige lié au présent accord est résolu

comme indiqué au point 7.2.

  

12 Contact et soutien

12.1. Informations sur l'agent de location

Sälengodset Mountain Luxe AB

Organisationsnummer: 559510-1642

Adresse : Box 2063, 663 92 Hammarö.

Courriel : info@salengodset.se

 

12.2. Communication et urgences

12.2.1 Pour toute question concernant les réservations ou les séjours, veuillez contacter Sälengodset en utilisant les coordonnées ci-dessus.

12.2.2 Des numéros de téléphone d'urgence sont disponibles dans chaque logement.

 

Version 20250219